В данному розділі ми відповіли на найбільш поширені запитання.
Про замовлення
Про доставку
Про повернення
Як оформити замовлення?
Ви можете зробити замовлення наступним чином:
1. Оформіть швидку заявку в низу поточної сторінки внісши своє ім'я та номер телефону.
2. Якщо ви бажаєте придбати декілька товарів, - додайте їх у кошик та внесіть необхідні данні у форму в кошику. Ярличок кошика знаходиться в правому верхньому кутку екрана.
3.Також можна зробити замовлення написавши нам у месенджер.
В який спосіб я можу оплатити покупку?
Розрахуватися за придбані на сайті товари можна:
Коли замовлення прибуде на відділення Ви зможете оглянути його і тільки після цього оплатити накладеним платижем.
Також можна розрахуватися через інтернет-банкінг (наприклад Приват24). Необхідні реквізити надаються після того як ви залишили заявку.
Коли буде відправлено моє замовлення?
Відправка здійснюється кожного дня з 15:00 до 17:00. Всі замовлення які були оформлені і підтверджені до 15:00 відправляються в день замовлення.
Ті замовлення, що оформлені і підтверджені після 15:00 відправляються на наступний день.
Якими варіантами доставки я можу скористатися?
Доставка здійснюється кур'єрською службою Нова Пошта, яка є нашим партнером.
При здійсненні онлайн, замовлення ви зможете обрати наступні варіанти доставки:
- Доставка до відділення Нової Пошти (Безкоштовна);
- Кур'єрська доставка по всій Україні (За додаткову плату), за виключенням АР Крим та зони проведення АТО.
Коли доставка безкоштовна?
На всі товари на сайті діє послуга "Безкоштовна доставка" (мається на увазі доставка до віділення служби доставки).
Доставка на адресу кур'єром Нової пошти здійснюється за додаткову плату. Вартість розраховується за тарифами служби доставки.
Як здійснюється доставка Новою Поштою?
Ми відправляємо замовлення Новою поштою. Вам буде надіслано номер накладної. По прибутті замовлення на відділення ви отримаєте СМС.
Якщо ви обрали кур'єрську доставку, то в день доставки з Вами зв'яжеться кур'єр Нової Пошти, щоб повідомити орієнтовний час доставки.
Чи можу я замінити товар якщо він має дефекти?
Ми надаємо річну гарантію на весь товар. Якщо ваш товар має заводський дефект, не вистачає деталей, товар пошкоджений при транспортуванні перевізником або ж у вас є інші зауваження – зверніться до нас у месенджер. Необхідно надати данні про покупку (чек або ТТН).
Якщо вашу скаргу пред'явлено відразу та виявлено, що в товарі дійсно є дефекти, ми з радістю і без зайвої бюрократії здійснимо заміну ушкодженої деталі або, виробу в цілому.
Як залишити відгук?
Відгук можна залишити написавши нам у месенджер після отримання замовлення.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання можете надіслати нам у месенджер. Ми зрадістю відповімо на Ваші запитання.